QOOERA
Política de Privacidad
qooera.com
Última actualización: abril 2025
En Qooera nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al registrarte o realizar una compra en qooera.com.
Al crear una cuenta o completar una compra, aceptas los términos descritos en esta política.
1. Información que recopilamos
Al registrarte en Qooera, recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y comprobantes de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas (mediante cookies).
| No recopilamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados directamente por pasarelas seguras como OpenPay Perú, que tienen sus propias políticas de privacidad. |
2. Uso de la información
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Procesar tus pedidos y entregar los productos digitales adquiridos.
- Enviarte el enlace de descarga de tus archivos al correo registrado.
- Notificarte sobre el estado de tus pedidos.
- Mejorar la experiencia de uso del sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales vigentes en el Perú.
3. Compartición de datos con terceros
Qooera no vende ni alquila tu información personal a terceros. Tus datos únicamente podrán ser compartidos en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios de pago para procesar transacciones (OpenPay Perú).
- Con servicios de mensajería (WhatsApp Business API) para notificaciones relacionadas a tu pedido.
- Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la legislación peruana vigente.
4. Almacenamiento y seguridad
Tu información es almacenada en servidores seguros ubicados en la nube, con acceso restringido y protocolos de cifrado SSL/HTTPS. Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
| Los enlaces de descarga generados tras tu compra utilizan tokens de seguridad con tiempo de expiración limitado, lo que protege el acceso a tus archivos adquiridos. |
5. Cookies
Qooera utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del carrito de compras. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@qooera.com indicando tu nombre completo y la solicitud específica.
7. Menores de edad
Qooera no recopila intencionalmente datos personales de menores de 14 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal en nuestro sitio, contáctanos para eliminarla de inmediato.
8. Modificaciones
Qooera se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
| Correo electrónico | soporte@qooera.com |
| Disponible en qooera.com | |
| Sitio web | qooera.com |
| Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Huánuco, salvo acuerdo en contrario entre las partes. |
QOOERA
Política de Privacidad
al finalizar la compra
Última actualización: abril 2025
Al finalizar tu compra en qooera.com, recopilamos ciertos datos personales necesarios para procesar tu pedido y entregarte los productos adquiridos. A continuación te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
| Esta política complementa nuestra Política de Privacidad general disponible en qooera.com/politica-de-privacidad/ |
1. Datos recopilados en el proceso de pago
Durante el proceso de finalización de compra (checkout), recopilamos los siguientes datos:
| Dato | Finalidad |
| Nombre completo | Identificar al comprador y personalizar la entrega. |
| Correo electrónico | Enviar el enlace de descarga y confirmación del pedido. |
| Número de teléfono (opcional) | Contacto por WhatsApp en caso de inconvenientes con el pedido. |
| País / ciudad | Registro estadístico y cumplimiento fiscal. |
| Datos del pedido | Registro del producto adquirido, monto pagado y fecha de compra. |
| No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias, cuentas o credenciales de pago. Toda transacción financiera es procesada exclusivamente por OpenPay Perú a través de una conexión cifrada. |
2. Uso de los datos recopilados
Los datos proporcionados durante el checkout son utilizados exclusivamente para:
- Confirmar y registrar tu pedido en nuestro sistema.
- Generar y enviarte el enlace de descarga de los archivos adquiridos.
- Verificar el pago con la pasarela de pago correspondiente.
- Emitir comprobantes o registros de la transacción.
- Atender consultas o reclamos relacionados con tu pedido.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes en el Perú.
3. Entrega del producto digital
Una vez confirmado el pago, nuestro sistema genera automáticamente un enlace de descarga seguro que es enviado al correo electrónico registrado en el checkout. Este enlace:
- Es de uso personal e intransferible.
- Tiene una validez limitada en el tiempo por razones de seguridad.
- Está protegido por un token único generado para cada compra.
| Si no recibes el correo en un plazo de 30 minutos, revisa tu carpeta de spam. Para reenvíos o problemas con la descarga, contáctanos a soporte@qooera.com con tu comprobante de pago. |
4. Creación automática de cuenta
Si durante el checkout marcas la opción de crear una cuenta, Qooera registrará tus datos en nuestra plataforma para que puedas:
- Consultar el historial de tus pedidos en la sección «Mi cuenta».
- Acceder nuevamente a tus descargas desde el panel de usuario.
- Gestionar tus datos personales y preferencias.
Puedes completar tu compra también como invitado, sin crear una cuenta, si prefieres no registrar tus datos en la plataforma.
5. Compartición de datos con terceros
Qooera no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos del checkout únicamente son compartidos con:
- OpenPay Perú: para procesar el pago de forma segura.
- WhatsApp Business API: para el envío de notificaciones relacionadas con tu pedido, si aplica.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal conforme a la legislación peruana.
6. Conservación de los datos
Los datos recopilados durante el checkout serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Gestionar posibles reclamos o solicitudes de soporte relacionadas con la compra.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables en el Perú.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a soporte@qooera.com, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
7. Seguridad de la información
Qooera implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos durante y después del proceso de compra:
- Conexión cifrada SSL/HTTPS en todo el proceso de checkout.
- Tokens de seguridad con expiración para los enlaces de descarga.
- Acceso restringido a la base de datos de pedidos.
- Servidores alojados en infraestructura segura con copias de respaldo periódicas.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos registrados de ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@qooera.com indicando tu nombre completo, correo de compra y la solicitud específica.
9. Consentimiento
Al completar el proceso de compra y marcar la casilla de aceptación en el checkout, confirmas que:
- Has leído y aceptado esta Política de Privacidad.
- Consientes el tratamiento de tus datos personales para los fines descritos.
- Eres mayor de 14 años o cuentas con autorización de un tutor legal.
| Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en qooera.com. Te recomendamos revisarla antes de cada compra. |
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos en el proceso de compra:
| Correo electrónico | soporte@qooera.com |
| WhatsApp Business | Disponible en qooera.com |
| Sitio web | qooera.com |
| Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Huánuco, salvo acuerdo en contrario entre las partes. |
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al finalizar la compra
Última actualización: abril 2025
Al finalizar tu compra en qooera.com, recopilamos ciertos datos personales necesarios para procesar tu pedido y entregarte los productos adquiridos. A continuación te explicamos qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
| Esta política complementa nuestra Política de Privacidad general disponible en qooera.com/politica-de-privacidad/ |
1. Datos recopilados en el proceso de pago
Durante el proceso de finalización de compra (checkout), recopilamos los siguientes datos:
| Dato | Finalidad |
| Nombre completo | Identificar al comprador y personalizar la entrega. |
| Correo electrónico | Enviar el enlace de descarga y confirmación del pedido. |
| Número de teléfono (opcional) | Contacto por WhatsApp en caso de inconvenientes con el pedido. |
| País / ciudad | Registro estadístico y cumplimiento fiscal. |
| Datos del pedido | Registro del producto adquirido, monto pagado y fecha de compra. |
| No recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias, cuentas o credenciales de pago. Toda transacción financiera es procesada exclusivamente por OpenPay Perú a través de una conexión cifrada. |
2. Uso de los datos recopilados
Los datos proporcionados durante el checkout son utilizados exclusivamente para:
- Confirmar y registrar tu pedido en nuestro sistema.
- Generar y enviarte el enlace de descarga de los archivos adquiridos.
- Verificar el pago con la pasarela de pago correspondiente.
- Emitir comprobantes o registros de la transacción.
- Atender consultas o reclamos relacionados con tu pedido.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes en el Perú.
3. Entrega del producto digital
Una vez confirmado el pago, nuestro sistema genera automáticamente un enlace de descarga seguro que es enviado al correo electrónico registrado en el checkout. Este enlace:
- Es de uso personal e intransferible.
- Tiene una validez limitada en el tiempo por razones de seguridad.
- Está protegido por un token único generado para cada compra.
| Si no recibes el correo en un plazo de 30 minutos, revisa tu carpeta de spam. Para reenvíos o problemas con la descarga, contáctanos a soporte@qooera.com con tu comprobante de pago. |
4. Creación automática de cuenta
Si durante el checkout marcas la opción de crear una cuenta, Qooera registrará tus datos en nuestra plataforma para que puedas:
- Consultar el historial de tus pedidos en la sección «Mi cuenta».
- Acceder nuevamente a tus descargas desde el panel de usuario.
- Gestionar tus datos personales y preferencias.
Puedes completar tu compra también como invitado, sin crear una cuenta, si prefieres no registrar tus datos en la plataforma.
5. Compartición de datos con terceros
Qooera no vende ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos del checkout únicamente son compartidos con:
- OpenPay Perú: para procesar el pago de forma segura.
- WhatsApp Business API: para el envío de notificaciones relacionadas con tu pedido, si aplica.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato legal conforme a la legislación peruana.
6. Conservación de los datos
Los datos recopilados durante el checkout serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Gestionar posibles reclamos o solicitudes de soporte relacionadas con la compra.
- Cumplir con las obligaciones fiscales y legales aplicables en el Perú.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiéndonos a soporte@qooera.com, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
7. Seguridad de la información
Qooera implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos durante y después del proceso de compra:
- Conexión cifrada SSL/HTTPS en todo el proceso de checkout.
- Tokens de seguridad con expiración para los enlaces de descarga.
- Acceso restringido a la base de datos de pedidos.
- Servidores alojados en infraestructura segura con copias de respaldo periódicas.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos registrados de ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@qooera.com indicando tu nombre completo, correo de compra y la solicitud específica.
9. Consentimiento
Al completar el proceso de compra y marcar la casilla de aceptación en el checkout, confirmas que:
- Has leído y aceptado esta Política de Privacidad.
- Consientes el tratamiento de tus datos personales para los fines descritos.
- Eres mayor de 14 años o cuentas con autorización de un tutor legal.
| Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en qooera.com. Te recomendamos revisarla antes de cada compra. |
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de tus datos en el proceso de compra:
| Correo electrónico | soporte@qooera.com |
| WhatsApp Business | Disponible en qooera.com |
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